Questionario Soddisfazione Cliente

Gentile Cliente,
uno degli obiettivi principali che l’Azienda Isi Global si sono posti è il continuo miglioramento dei servizi offerti, nell’ottica di renderli sempre più aderenti alle Vostre esigenze.
La check di seguito riportata ha lo scopo di individuare eventuali aree di miglioramento della nostra offerta in rapporto alle Vostre aspettative e di raccogliere ulteriori informazioni sulle Vostre esigenze. Per questo motivo, Le saremmo grati se volesse dedicare qualche minuto del Suo tempo alla sua compilazione, in rapporto a quanto di sua pertinenza. Ci darà così l’opportunità di valutare la soddisfazione della Sua Azienda al fine di migliorare, nell’interesse reciproco, la nostra offerta ed i nostri rapporti.












COME GIUDICA?

 

Eccellente Buono Sufficiente Scarso

1. La nostra organizzazione

2. La nostra capacità di risoluzione dei problemi

3. Il rispetto delle specifiche di servizio trasmesse dal Committente

4. La trasparenza dei rapporti e la collaborazione prestata

5. La prontezza degli interventi

6. La nostra competenza tecnico/operativa in rapporto ai lavori commissionati

7. Il rispetto degli orari e tempi concordati

8. La conformità dei servizio  rispetto a quanto commissionato

9. Il rapporto qualità/prezzo

10. I nostri prezzi rispetto a quelli della concorrenza

11. La cortesia e disponibilità dei nostri collaboratori

12. La tempestività e l’efficacia nella risoluzione dei Vostri Reclami









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